Datenschutz & Social Media

Datenverarbeitung auf ACREDIAs Social Media-Auftritten

Um eine umfassende Außenkommunikation betreiben zu können bedient sich ACREDIA mehrerer Social Media Plattformen. Diese dienen einer besseren Informierung über unserer Produkt- und Dienstleistungsangebote, der Stärkung der Corporate Identity und einer direkten Kommunikation mit Kund:innen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb unseres Social Media-Angebots. 

Um die Lesbarkeit dieser Datenschutzerklärung zu fördern und Wiederholungen zu vermeiden, erlauben wir uns bei passenden Stellen auf unsere Datenschutzrichtlinie “Website & Cookies” zu verweisen. 

Was sind personenbezogene Daten

Eine detaillierte Erläuterung und Begriffsdefinitionen finden sie unter folgender Datenschutzerklärung

Welche Daten erfassen wir von Ihnen, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir sie und wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

Im Rahmen unserer Social Media Kanäle verarbeiten wir die von Ihnen bei unseren Social Media-Auftritten freiwillig eingegebenen, personenbezogenen Daten (User-Name, Profildaten, Profilbild) zu folgenden Zwecken: 

Beantwortung einer Kontaktaufnahme, welche durch Sie eingeleitet wurde (bspw. Nutzung einer Chat-Funktion)

Reaktion auf Social Media Interaktion, welche durch Sie eingeleitet wurde (Nutzung von Interaktionsmöglichkeiten, wie „„Gefällt mir“, „Teilen“, „Abonnieren“, „Freunde Einladen“ etc.)

Reaktion auf Social Media-Kommentare oder -Postings, welche durch Sie eingeleitet wurden 

Tracking über verfügbare Seiten-Insights (bspw. Statistik-Erstellung, über das Zugriffsverhalten von Nutzer:innen unserer Seite, welche durch die Social Media-Plattformen selbst erstellt werden; Details hierzu unten bei den versch. Plattformen) 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt hierbei auf Ihrer Einwilligung zu der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, welche Sie bei der Anmeldung und Profilerstellung bei der jeweiligen Social Media-Plattform erteilt haben, und auf ACREDIAs berechtigtem Interesse gemäß Artikel 6 Abs 1 lit. f DSGVO.  

Personenbezogene Daten, welche wir im Rahmen der oben beschriebenen Zwecke von Ihnen erhalten haben, werden wir intern nicht speichern.  Beachten Sie bitte, dass wir nur in einem geringen Maß Einfluss auf die Datenverarbeitungsprozesse und den Zeitraum der Datenspeicherung der jeweiligen Social Media-Plattformen haben. Genauere Informationen über Verarbeitungsvorgänge und die Datenspeicherung Ihrer personenbezogenen Daten von Seiten der Social Media-Dienste können Sie den unten angefügten Datenschutzbestimmungen entnehmen. Sie haben das Recht der etwaigen Speicherung oder Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widersprechen. Details hierzu finden Sie unter (verweis auf DS-Erklärung)

Gemeinsame Verantwortung und Ausübung Ihrer Rechte

Gemeinsame Verantwortlichkeit & Betroffenenrechte

ACREDIA ist gemeinsam mit den Social Media-Plattformen für die Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Alle sich aus der DSGVO für Sie ergebenden Rechte im Zusammenhang mit den oben genannten Verarbeitungstätigkeiten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragung (verweis auf DS-Erklärung) können Sie bei uns oder bei den jeweiligen Social Media-Plattformen einfordern.  

Sollten Sie Ihr Anliegen direkt an die ACREDIA Versicherung AG richten wollen stehen Ihnen unsere Ansprechpersonen für Datenschutz unter folgender Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ oder unter datenschutz@acredia.at zur Verfügung: 
 
ACREDIA Versicherung AG 
Drorygasse 1, Stiege 1, Top 3.1 
1030 Wien 
Telefon: +43 (0)50102-0 
E-Mail: office@acrediagroup.com 

 

Sofern Sie Ihr Anliegen an eine Social Media-Plattform richten, mit welchem ACREDIA sich in einer gemeinsamen Verantwortlichkeit befindet, erlauben wir uns auf die unten genannten Anschriften und Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen zu verweisen. Neben der direkten Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte können Sie Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einlegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt: 

 

Österreichische Datenschutzbehörde 
Barichgasse 40-42, 1030 Wien 
Telefon: +43 (0)1 52152-0 
E-Mail: dsb@dsb.gv.at 
www.dsb.gv.at 

Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Acredia gibt die im Rahmen der oben beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten erhaltenen personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Die Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte von Seiten der jeweiligen Social Media-Plattformen entnehmen Sie bitte den unten beigefügten Datenschutzerklärungen.

Werden Ihre Daten in ein Drittland übermittelt?

Acredia übermittelt die im Rahmen der oben beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten erhaltenen personenbezogenen Daten nicht in ein Drittland weiter.  

Die Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Drittland durch die jeweiligen Social Media-Plattformen entnehmen Sie bitte den unten beigefügten Datenschutzerklärungen.  

Details zum Social Media-Auftritt

Die auf unserer Website verwendeten Plugins von Social Media-Plattformen und die hierfür datenschutzrechtlich relevanten Informationen können Sie auf unserer „Datenschutzerklärung Website und Cookies“ nachlesen.

Wir betreiben eine Facebook-Unternehmensseite des Social Media-Anbieters Meta Platforms, Inc., Menlo Park, Kalifornien, Vereinigte Staaten. Die gemeinsame Verantwortlichkeit betreffend der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind im „Page Controller Addendum“ (Facebook) zwischen Meta Platforms und ACREDIA genau geregelt. Hierbei werden auch die Analysemöglichkeiten (deren Verarbeitungstätigkeiten, welche Daten erhoben werden, wie lange diese gespeichert werden, wohin diese übermittelt werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben) umfassend erklärt.  

Weitere Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook und Meta Platforms, Inc., finden Sie unter folgender Datenschutzerklärung: Meta-Datenschutzrichtlinie – So erfasst und verwendet Meta Nutzerdaten | Privacy Center | Verwalte deine Privatsphäre auf Facebook, auf Instagram und im Messenger | Facebook Privacy 

Wir betreiben einen Instagram-Kanal des Social Media-Anbieters Meta Platforms, Inc., Menlo Park, Kalifornien, Vereinigte Staaten. Die gemeinsame Verantwortlichkeit betreffend der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind im „Page Controller Addendum“ (Facebook) zwischen Meta Platforms und ACREDIA genau geregelt. Hierbei werden auch die Analysemöglichkeiten (deren Verarbeitungstätigkeiten, welche Daten erhoben werden, wie lange diese gespeichert werden, wohin diese übermittelt werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben) umfassend erklärt. 

Weitere Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook und Meta Platforms, Inc., finden Sie unter folgender Datenschutzerklärung: Datenrichtlinie | Instagram-Hilfebereich 

Wir betreiben einen LinkedIn-Kanal des Anbieters LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.     

ACREDIA und LinkedIn sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemeinsam verantwortlich. Alle sich aus der Betreibung unserer Unternehmensseite auf LinkedIn ergebenen Rechte und Pflichten sind allgemein in den Nutzungsbedingungen (Nutzungsbedingungen für LinkedIn Pages) und speziell im Joint Controller Addendum LinkedIn Pages Joint Controller Addendum einzusehen.  

Weitere Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch LinkedIn Ireland Unlimited Company können Sie der Datenschutzerklärung von LinkedIn entnehmen: LinkedIn Datenschutzrichtlinie 

Wir betreiben einen Youtube-Kanal auf der Video-Platform des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.  Gemäß der Rechtsprechung des EuGH ist eine gemeinsame Verantwortlichkeit auch bei den oben genannten Verarbeitungstätigkeiten im Zusammenhang mit der Betreibung unseres Youtube-Kanals anzunehmen. Zur Analyse des Klick-Verhaltens von Benutzer:innen im Zusammenhang mit von uns produzierten Youtube-Videos verwenden wir die von der Plattform Youtube zur Verfügung gestellten Analysetools.  

Weitere Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google Ireland Limited können Sie der Datenschutzerklärung von YouTube entnehmen: https://policies.google.com/privacy 

Weiters finden Sie unter folgendem Link Möglichkeiten zur benutzerdefinierten Anpassung der Datenschutzeinstellungen auf Youtube, um ein größtmögliches Ausmaß an Datenschutz zu erhalten: Datenschutzeinstellungen von YouTube – Wie funktioniert YouTube? 

Welche Rechte haben Sie?

Sie können jederzeit Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten personenbezogenen Daten sowie Informationen über den Zweck der Verarbeitung und deren Rechtsgrundlage, die Datenkategorien, die Empfänger, die Speicherdauer und die Herkunft Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Sollten Ihre Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf die Löschung unrechtmäßig verarbeiteter Daten. Bitte beachten Sie, dass dies nur auf unrichtige, unvollständige oder unrechtmäßig verarbeitete personenbezogene Daten zutrifft. Ist unklar, ob die verarbeiteten Daten unrichtig oder unvollständig sind oder unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten bis zur endgültigen Klärung dieser Frage verlangen. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Rechte einander ergänzen, sodass Sie nur entweder die Berichtigung bzw. Vervollständigung Ihrer Daten oder deren Löschung verlangen können.

Auch wenn Ihre personenbezogenen Daten richtig und vollständig sind und von uns rechtmäßig verarbeitet werden, haben Sie in besonderen, von Ihnen begründeten Einzelfällen das Recht, die Löschung dieser Daten zu verlangen. Weiters können Sie die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, wenn Ihre Zustimmung die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder von uns die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen von Dritten erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten einzulegen. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können sämtliche Rechte (Art. 15 bis 21 DSGVO) durch eine Mail an die Mail-Adresse datenschutz@acrediagroup.com oder  via Brief an:

 

ACREDIA Versicherung AG,

Drorygasse 1, Stiege 1, Top 3.1, 1030 Wien

 

mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ ausüben. Ein Brief muss eigenhändig unterschrieben bzw. firmenmäßig gefertigt sein. Sollte es weitere Informationen für den Nachweis Ihrer Identität benötigen werden wir eine Ausweiskopie und/oder einen Auszug aus dem Firmenbuch von Ihnen anfordern. Sie können diese Unterlagen auch eingescannt per E-Mail an

Sie können sämtliche Rechte (Art. 15 bis 21 DSGVO) durch eine Mail an die Mail-Adresse datenschutz@acrediagroup.com oder  via Brief an:

 

ACREDIA Versicherung AG,

 

Drorygasse 1, Stiege 1, Top 3.1, 1030 Wien

 

mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ ausüben. Ein Brief muss eigenhändig unterschrieben bzw. firmenmäßig gefertigt sein. Sollte es weitere Informationen für den Nachweis Ihrer Identität benötigen werden wir eine Ausweiskopie und/oder einen Auszug aus dem Firmenbuch von Ihnen anfordern. Sie können diese Unterlagen auch eingescannt per E-Mail an datenschutz@acrediagroup.com übermitteln.

übermitteln.

Wird diese Datenschutzerklärung aktualisiert?

 

Aktualisierung

Im Zuge der Weiterentwicklung des Internets werden wir auch unsere Datenschutzbestimmungen laufend anpassen. Änderungen werden wir auf unserer Website bekanntgeben. Deshalb bitten wir Sie, diese Informationen regelmäßig durchzulesen, um sich über den aktuellen Stand zu informieren. 


Stand: Juni 2026 

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