Varstvo podatkov za spletno stran in piškotke

Pozor: slovenski prevod izvirnega nemškega besedila je priložen le v pomoč. Čeprav je bil ta pripravljen zelo skrbno, ne moremo zagotoviti njegove točnosti ali popolnosti. Pravno zavezujoče je samo izvirno nemško besedilo.

Izjava o varstvu podatkov za spletno stran ACREDIA

Družbo Acredia Versicherung AG in njeno hčerinsko družbo Acredia Services GmbH (»ACREDIA«, »mi«) veseli, da ste obiskali to spletno stran in se zanimate za naše storitve in produkte. Varstvu vaše zasebnosti in vaših osebnih podatkov pripisujemo velik pomen in želimo, da se med obiskom na naši spletni strani počutite varne. Ravnamo v skladu z veljavnimi predpisi glede varstva, zakonitega ravnanja in zaupnosti osebnih podatkov ter varnosti podatkov, zlasti v skladu z avstrijskim Zakonom o varstvu podatkov (Datenschutzgesetz), Splošno uredbo o varstvu podatkov (»Splošna uredba«) ter Zakonom o telekomunikacijah (Telekommunikationsgesetz).

Splošno

S to izjavo o varstvu podatkov vas obveščamo o vrsti, obsegu in namenih obdelave vaših osebnih podatkov v okviru naše spletne ponudbe na spletni strani družbe Acredia Versicherung AG www.acredia.at in straneh blagovnih znamk OeKB Versicherung www.oekbversicherung.at in PRISMA Die Kreditversicherung www.prisma-kredit.com (skupaj »spletna stran ACREDIA« ali »naša spletna stran«) skupaj s povezanimi storitvami, funkcijami in vsebinami ter zunanjimi spletnimi pojavitvami (skupaj »spletna ponudba«). V nadaljevanju boste tako izvedeli, katere osebne podatke lahko zbiramo, obdelujemo in uporabljamo, ko koristite našo spletno ponudbo.

Preko hiperpovezav in vtičnikov, ki so navedeni na spletni strani ACREDIA, je mogoče priti na druge spletne strani, ki jih ne upravlja družba ACREDIA in na katere se naša izjava o varstvu podatkov ne nanaša. Te spletne strani vsebujejo informacije, ki jih zagotavljajo neodvisne tretje osebe in ki bi bile lahko zanimive in koristne za uporabnike spletne strani ACREDIA. Za vsebino in obliko teh spletnih strani je odgovoren izključno posamezni ponudnik. Prosimo upoštevajte, da te povezave sicer skrbno preverimo, vendar nimamo vpliva na vsebino in varnost spletnih strani drugih ponudnikov in zanje tudi ne odgovarjamo.

Kaj so osebni podatki?

Osebni podatki v skladu s 4. členom Splošne uredbe so vse informacije v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom (»posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki«). Določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, na primer z navedbo identifikatorja, kot je ime ali identifikacijska številka, npr. IBAN ali davčna številka. Podatki o pravnih osebah in registriranih osebnih družbah (npr. d.n.o., k.d.) s Splošno uredbo niso zaščiteni – razen če je mogoče iz imena družbe razpoznati ime osebe. Podatki o podjetjih, ki niso pravne osebe (npr. samostojni podjetniki) pa so kot fizične osebe s Splošno uredbo zaščiteni.

Katere podatke o vas zbiramo, v kakšne namene in na kakšni pravni podlagi jih obdelujemo?

Stik z nami

Če stopite v stik z nami preko elektronske pošte, preko kontaktnega obrazca na naši spletni strani ali drugih elektronskih kanalov (npr. platforme družbenih medijev), obdelujemo osebne podatke, ki nam jih prostovoljno zagotovite, zlasti: ime, naslov elektronske pošte, vrsta povpraševanja oz. zadeva vašega sporočila in vsebina sporočila. 

Te osebne podatke, ki nam jih posredujete v okviru vzpostavitve stika z nami, obdelujemo za obravnavo vašega povpraševanja, v okviru želene vzpostavitve stika in za posredovanje informacij, po katerih povprašujete. Obdelava teh podatkov je torej potrebna za izpolnjevanje naših (pred)pogodbenih obveznosti.

Za zagotavljanje ustrezne varnosti informacij in sistemov in za prepoznavanje škodljive programske opreme shranjujemo tudi podatke o protokolih za prenos elektronske pošte, zlasti: naslov elektronske pošte in IP naslov prejemnika in pošiljatelja, število prejemnikov, zadeva elektronskega sporočila, datum in ura prejema na strežniku, oznaka pripetih datotek, velikost sporočila, klasifikacija tveganja za neželeno pošto in status dostave, podatki o reverse DNS ter podrobnosti avtentikacije. 

Podatki o dostopu in protokolih

Zbiramo in obdelujemo zlasti naslednje podatke, ko uporabljate našo spletno stran in s tem povezane storitve, kar pomeni, da dostopate do strežnika, na katerem se nahaja posamezna storitev, po kateri povprašujete (log datoteke na strežniku): ime odprte spletne strani, datoteka, datum in ura obiska, količina prenesenih podatkov, statusne kode strežnika, čas obdelave, vrsta brskalnika in odjemalca z različico, operacijski sistem, naslov predhodno obiskane spletne strani, IP naslov in morebitna vsebina formularjev. 

Te podatke samodejno med vašo uporabo naše spletne strani generirajo naši strežniki in so potrebni zato, da vam lahko zagotavljamo želene storitve. Tako log datoteke na strežniku obdelujemo le zato, da vam lahko zagotavljamo našo spletno stran in s tem povezane storitve, da vas lahko identificiramo kot uporabnika, ki je upravičen do dostopa, za razporejanje povpraševanj med spletnimi strežniki ter iz varnostnih razlogov (npr. za razrešitev dejanj zlorabe ali goljufije). Obdelava teh podatkov je tako potrebna zaradi naših zakonitih interesov pri zagotavljanju uporabniku prijazne in varne spletne strani. 

Podatki o uporabi

Na podlagi vaše privolitve poleg tega zbiramo in obdelujemo zlasti naslednje podatke o vaši uporabi in interakciji z našo spletno stranjo: IP naslov, spletni brskalnik, jezik brskalnika, operacijski sistem, zahtevane datoteke na naši spletni strani, nastavitve za okolje Java, resolucija zaslona, barvna globina, klikanje po spletni strani (ura dostopa, klikanja) ter naslov predhodno obiskane spletne strani. 

Ti podatki se zbirajo preko tako imenovanih sledilnih piškotkov (glej poglavje »Piškotki« spodaj). Podatke o uporabi uporabljamo za spletno analizo, izboljšanje naših storitev in naše spletne strani in izboljšanje prijaznosti do uporabnika. Obdelava teh podatkov poteka na podlagi vaše privolitve k uporabi piškotkov na naši spletni strani. Privolitev lahko kadar koli brezplačno in z veljavnostjo za naprej prekličete (npr. preko vaših nastavitev brskalnika glede piškotkov).

Bilten

Za pridobivanje vaše privolitve za posredovanje našega biltena uporabljamo postopek dvojne potrditve (double opt-in), kar pomeni, da po prijavi na bilten prejmete elektronsko sporočilo, s katerim vas prosimo za potrditev vaše prijave. Na podlagi vaše privolitve obdelujemo vaše osebne podatke, ki ste jih prostovoljno zagotovili v okviru prijave na bilten (ime in naslov elektronske pošte) za pošiljanje elektronskih biltenov o naših aktualnih projektih, marketinških informacij in informacij o produktih ter sledenje vaših navad pri prebiranju naših biltenov. Naše biltene pošiljamo s pomočjo orodja »DialogMail«. Povezava na informacije glede varstva podatkov pri orodju DialogMail: https://www.dialog-mail.com/meta/rechtliches/datenschutz-richtlinie.php.

Merjenje uspeha: naši bilteni vsebujejo mehanizem za sledenje vašim bralnim navadam. S tem lahko ugotovimo, ali so bili naši bilteni odprti, kdaj so bili odprti in katere povezave so bile poklikane. Te statistične ocene služijo izključno temu, da prepoznavamo bralne navade prejemnikov našega biltena in jim prilagajamo naše vsebine.

Vašo privolitev k prejemanju biltena lahko kadar koli brezplačno in z veljavnostjo za naprej prekličete (npr. preko povezave za odjavo v elektronskem biltenu ali z elektronskim sporočilom na postfach@acredia.eu). Po prejemu vašega preklica bomo nemudoma prenehali s pošiljanjem elektronskih biltenov in vaše osebne podatke izbrisali s seznama elektronskih naslovov.

Prijava in uporabniški račun

Če ste prijavljeni na naši spletni strani in imate uporabniški račun za uporabo naše spletne ponudbe, dodatno obdelujemo še zlasti naslednje vaše osebne podatke: naziv, ime, družba, naslov elektronske pošte, naslov, telefonska številka ter podatki za dostop.

Podatke o vašem uporabniškem računu obdelujemo izključno za zagotavljanje vašega računa ter naše spletne ponudbe, to je za sklepanje zavarovalne pogodbe z vami pa tudi za izvajanje zavarovalne pogodbe in izdajanje naročil za izterjavo terjatev. Obdelava teh podatkov je potrebna za izpolnjevanje naših obveznosti pred sklenitvijo pogodbe. 

Za izvedbo spletnega nakupa je med drugim treba vnesti naslednje podatke: kontaktna oseba, kontaktni podatki, podatki o zavarovancu in podatki o njegovih strankah. Za izvajanje vaše zavarovalne pogodbe lahko zlasti oddate prijave o prometu, vnesete naročila za preverjanje kredita in opravite prijavo škode. Nova naročila za izterjavo terjatev lahko oddate tako, da na primer vnesete podatke o dolžniku in odprte terjatve. Podrobnosti o obdelavah teh podatkov so predstavljene v dokumentih »Informacije glede obdelave podatkov v skladu s 13. in 14. členom Splošne uredbe o varstvu podatkov družbe Acredia Versicherung AG« in »Izjava o varstvu podatkov družbe Acredia Services GmbH«.

Ne obdelujemo nobenih posebnih vrst osebnih podatkov (9. člen, 1. odst. Splošne uredbe).

Ali spletna stran ACREDIA uporablja piškotke?

Piškotki so podatki, ki se prenašajo z našega spletnega strežnika na vaš spletni brskalnik in se shranjujejo na vaši napravi za kasnejšo uporabo. S pomočjo piškotkov lahko naša spletna stran shranjuje pomembne podatke, na podlagi katerih vam lahko zagotavljamo naše storitve in našo spletno stran oblikujemo bolj priročno za uporabo.

Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, so tako imenovani sejni piškotki (session cookies), ki so shranjeni le za čas vašega obiska na naši spletni strani. Ti začasni piškotki vam omogočajo bolj priročno uporabo naše spletne strani (npr. preko prilagajanja uporabniških nastavitev za razvrščanje preusmeritev in izbiro jezika glede na vaše potrebe). Sejni piškotki so veljavni le za čas vašega posameznega obiska spletne strani in se nato samodejno izbrišejo. Poleg tega uporabljamo tudi trajne piškotke (persistent cookies), ki ostanejo shranjeni na vaši napravi in se ne izbrišejo samodejno, ko zaprete brskalnik. Seveda lahko tudi te piškotke sami kadar koli izbrišete. Trajni piškotki so zlasti namenjeni temu, da pri ponovnem odprtju naše spletne strani izboljšajo uporabniško izkušnjo, saj je spletna stran prilagojena vašim osebnim potrebam, s čimer se optimizira tudi čas nalaganja.

Na naši spletni strani uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

  • Nujno potrebni piškotki in funkcionalni piškotki so potrebni zato, da vam lahko zagotavljamo našo spletno stran in s tem povezane storitve, za upravljanje z našo spletno stranjo. Služijo ustrezni funkcionalnosti in varnosti naše spletne strani. Ti piškotki so potrebni zaradi naših zakonitih interesov pri zagotavljanju uporabniku prijazne in varne spletne strani.
  • Sledilni piškotki, oglaševalski piškotki in piškotki za spletno analizo beležijo vaše uporabniške navade in vašo interakcijo na naši spletni strani. S tem lahko za vas usmerjeno oblikujemo našo spletno ponudbo in vključimo za vas primerne oglase. Takšne piškotke uporabljamo le na podlagi vaše privolitve, ki jo lahko kadar koli prekličete. Več podrobnosti o sledilnih, oglaševalskih piškotkih in piškotkih za spletno analizo, ki jih konkretno uporabljamo, je na voljo v poglavju »Piškotki, za katere je potrebna privolitev«. 

Vaš spletni brskalnik lahko nastavite tako, da se piškotki namestijo le z vašim soglasjem ali pa se na splošno zavrnejo. V tem primeru zbiramo le anonimne podatke o vašem obisku naše spletne strani, npr. za ugotavljanje skupnega števila obiskovalcev naše spletne strani. Če v nastavitvah vašega brskalnika ne dovolite uporabe piškotkov, morebiti ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij naše spletne ponudbe.

Piškotki, za katere je potrebna privolitev

Google Analytics

Če podate privolitev za uporabo piškotkov, naša spletna stran uporablja Google Analytics, storitve spletne analize družbe Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (»Google«). Informacije o vaši uporabi spletne strani, pridobljene s pomočjo piškotka Google Analytics, se praviloma prenesejo in shranijo na strežniku Google v ZDA. 

Google te informacije po našem naročilu uporablja za ovrednotenje, kako uporabniki uporabljajo našo spletno stran, za pripravo poročil o dejavnostih na naši spletni strani in za to, da nam nudi druge storitve v zvezi z uporabo spletne strani. Pri tem se lahko iz obdelanih podatkov pripravijo psevdonimizirani profili uporabnikov. Te informacije Google po potrebi posreduje tretjim osebam, kolikor je to predpisano po zakonu ali tretje osebe te podatke obdelujejo po naročilu družbe Google.

Google Analytics uporabljamo le ob aktivaciji anonimiziranja IP naslova. To pomeni, da Google vaš IP naslov znotraj držav članic Evropske unije ali v Evropskem gospodarskem prostoru skrajša. Le v izjemnih primerih se celotni IP naslov prenese na strežnik Google v ZDA in tam skrajša. Po našem vedenju Google IP naslova, ki ga posreduje vaš brskalnik, ne vodi skupaj z drugimi podatki.

Več informacij o uporabi podatkov s strani družbe Google ter možnostih nastavitev in ugovora najdete na spletnih straneh Google:

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners

Uporabo Google Analytics lahko preprečite tako, da naložite in namestite vtičnik za brskalnik, ki je na voljo na spodnji povezavi:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

 

Google Tag Manager

S programom Google Tag Manager lahko prodajalci upravljajo oznake spletnega mesta prek enega samega vmesnika. Toda sam upravitelj oznak, ki uporablja oznake, deluje brez piškotkov in ne zbira osebnih podatkov. Upravitelj oznak sproži samo druge oznake, ki lahko zbirajo podatke. Za te zadevne tretje ponudnike lahko v tem pravilniku o zasebnosti najdete ustrezne razlage. Google Upravitelj oznak teh podatkov ne uporablja. Če ste zavrnili ali drugače izključili piškotke, bo to priznanje za vse oznake sledenja, ki se uporabljajo z Google Upraviteljem oznak, zato orodje ne bo spremenilo nastavitev piškotkov.

Google vas lahko prosi za dovoljenje za skupno rabo nekaterih podatkov o izdelkih (kot so podatki o računu) z drugimi Googlovimi izdelki, da omogočite nekatere funkcije, kot so: če želite na primer poenostaviti dodajanje novih oznak za sledenje konverzijam AdWords. Poleg tega Googlov razvijalec občasno pregleduje podatke o uporabi izdelka, da bi še bolj optimiziral izdelek. Vendar pa Google brez vaše privolitve nikoli ne bo delil te vrste podatkov z drugimi Googlovimi izdelki.
Za več informacij si oglejte Googlove pogoje storitve in Googlova obvestila o zasebnosti za ta izdelek.

Storitve trženja/ponovnega trženja Google

Če podate privolitev za uporabo piškotkov, uporabljamo storitve trženja in ponovnega trženja družbe Google. Ponudnik je družba Google Inc. Informacije, ki jih Google zbira s piškotki trženja in ponovnega trženja o uporabnikih naše spletne strani, se posredujejo družbi Google in shranjujejo na njenih strežnikih v ZDA. 

Storitve trženja in ponovnega trženja družbe Google nam omogočajo usmerjeno prikazovanje oglasov za našo spletno stran in na njej, da se uporabnikom predstavijo ustrezni oglasi, ki potencialno ustrezajo njihovim interesom. Piškotki trženja oz. ponovnega trženja družbe Google zlasti beležijo, katere strani je uporabnik iskal, katere vsebine ga zanimajo in na katere ponudbe je kliknil, tehnične informacije o brskalniku in operacijskem sistemu, katere spletne strani so ga napotile, čas obiska ter IP naslov uporabnika. Družba Google po našem vedenju IP naslova ne vodi skupaj s podatki uporabnika znotraj drugih ponudb.

Več informacij o storitvah ponovnega trženja družbe Google ter izjavo o varstvu podatkov družbe Google najdete na naslednji povezavi: http://www.google.com/privacy/ads/

Uporabo piškotkov s strani družbe Google lahko trajno onemogočite, tako da naložite in namestite vtičnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: https://www.google.com/settings/ads/plugin

Uporabo piškotkov s strani tretjih ponudnikov pa lahko onemogočite tudi tako, da greste na stran za deaktivacijo iniciative za mrežno oglaševanje (Network Advertising Initiative) na http://www.networkadvertising.org/choices/ in sledite tam navedenim navodilom za odjavo. 

Google Adwords: med storitvami trženja oz. ponovnega trženja Google, ki jih uporabljamo, je spletni oglaševalski program »Google Adwords«. Pri Google Adwords vsaka stranka (tudi mi) prejme drug tako imenovan pretvorni piškotek (conversion cookie). Piškotkom tako ni mogoče slediti po spletnih straneh strank, ki uporabljajo Adwords. Informacije, pridobljene s pomočjo piškotkov Google Adwords, služijo pripravi statistik za stranke, ki uporabljajo Adwords. Stranke, ki uporabljajo Adwords, tako prejmejo podatke zlasti o skupnem številu uporabnikov, ki so kliknili na njihov oglas in so bili napoteni na stran, ki je opremljena s sledilno oznako (conversion tracking tag). Ne prejemajo pa informacij, na podlagi katerih bi bilo mogoče osebno prepoznati uporabnike.

Več informacij o Google Adwords ter izjavo o varstvu podatkov družbe Google najdete na naslednji povezavi: http://www.google.com/privacy/ads/

Uporabo Google Adwords lahko onemogočite preko upravljanja nastavitev oglasov na https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de.

Piškotki družbenih medijev

Sodelujemo z različnimi družbenimi omrežji. Spletna stran ACREDIA vključuje vtičnike socialnih medijev, da se prispevki lahko priporočajo in delijo na socialnih omrežjih (Facebook, LinkedIn, Twitter). Pri uporabi teh storitev se vaš brskalnik samodejno poveže z ustreznim omrežjem in pri tem posreduje vaš IP naslov v anonimizirani (skrajšani) obliki (anonymizeip) in tudi druge informacije, kot. npr. piškotke, če ste to platformo obiskali že prej. Kolikor je mogoče, se tovrstnemu prenosu podatkov izogibamo, dokler niste dejansko aktivni na eni izmed platform. Podatki se prenašajo šele, ko kliknete na eno izmed ikon, ki so prikazane na seznamu socialnih medijev (npr. logotip Twitter). ACREDIA pri tem nima vpliva in ne dostopa do piškotkov, ki se uporabljajo na socialnih omrežjih. 

Druge vključene storitve in vsebine tretjih oseb

V okviru naše spletne ponudbe na podlagi zakonitega interesa uporabljamo za zagotavljanje, optimiziranje in poslovno upravljanje naše spletne ponudbe tudi druge storitve in vsebine zunanjih ponudnikov, s katerimi se vključijo njihove vsebine in storitve. Praviloma posamezni zunanji ponudniki teh vsebin prejmejo IP naslove uporabnikov, saj brez IP naslova želenih vsebin ne bi mogli pošiljati pravim brskalnikom. IP naslov je zato potreben za predstavitev teh vsebin in uporabo povezanih storitev.

Konkretno so v našo spletno ponudbo vključene naslednje storitve in vsebine tretjih oseb:

Zunanje vrste pisave Google (Google Fonts).
Izjava o varstvu podatkov: https://policies.google.com/privacy
Možnost ugovora: https://adssettings.google.com/authenticated

Zemljevidi Google Maps zunanjega ponudnika Google.
Izjava o varstvu podatkov: https://www.google.com/policies/privacy
Možnost ugovora: https://www.google.com/settings/ads/

Videoposnetki platforme YouTube zunanjega ponudnika Google. 
Izjava o varstvu podatkov: https://policies.google.com/privacy
Možnost ugovora: https://adssettings.google.com/authenticated

Ali se vaši podatki posredujejo tretjim osebam?

Vaše osebne podatke v potrebnem obsegu posredujemo zunanjim izvajalcem storitev (obdelovalcem), ki nam zagotavljajo pomoč pri opravljanju storitev: 

izvajalci storitev informacijske tehnologije in/ali ponudniki rešitev gostitve podatkov ali podobnih storitev;

drugi izvajalci storitev, ponudniki orodij in programskih rešitev, ki nam prav tako zagotavljajo pomoč pri opravljanju storitev in delujejo po naših navodilih (vključno s ponudniki orodij za trženje, marketinškimi agencijami, izvajalci komunikacijskih storitev, izvajalci storitev pošiljanja in klicnimi centri).

Vsi naši obdelovalci vaše podatke obdelujejo le za nas in v skladu z našimi navodili, da vam lahko zagotavljamo našo spletno ponudbo.

Ali se vaši podatki posredujejo v tretje države?

Če vaše podatke obdelujemo v tretji državi zunaj Evropske unije (»EU«) oz. Evropskega gospodarskega prostora (»EGP«) ali jih v okviru uporabe storitev tretjih oseb posredujemo v tretjo državo, to poteka le, kolikor je potrebno za izvajanje (pred)pogodbenih obveznosti ali zaradi zakonitega interesa, predpisano po zakonu ali pa ste nam podali privolitev. Evropska komisija mora tudi potrditi primerno raven varstva podatkov v takšni tretji državi ali pa se morajo uporabljati drugi primerni in ustrezni zaščitni ukrepi (npr. standardne klavzule EU), da posredovanje vaših podatkov v takšno tretjo državo poteka v skladu s predpisi o varstvu podatkov.

Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namen, za katerega se obdelujejo. Poleg tega vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z zakonskimi zahtevami glede hrambe dokumentacije.

Konkretno vaše podatke v zvezi s stikom z nami na podlagi ustreznih zakonskih zahtev glede hrambe dokumentacije hranimo praviloma sedem let.

Podatki o dostopu in protokolih se hranijo največ 13 mesecev, kolikor izbrisu teh podatkov ne nasprotuje prevladujoč zakonit interes po varstvu in varnosti družbe ACREDIA, ki se lahko zagotavlja le z analizo podatkov o dostopu in protokolih. 

Podatke o vaših uporabniških navadah praviloma hranimo tri mesece oz. najdlje do preklica vaše privolitve.

Če ste se prijavili le na naš bilten in sicer niste naša stranka, vaše podatke hranimo do preklica vaše privolitve, sicer pa največ tri leta.

Podatke v zvezi z vašo prijavo in uporabniškim računom hranimo do konca medsebojnega poslovnega razmerja, nato pa do poteka ustreznih zakonskih rokov glede hrambe dokumentacije.

Vaše osebne podatke pa lahko hranimo tudi preko omenjenih rokov, če za to obstaja razlog, dokler se lahko uveljavljajo pravni zahtevki iz medsebojnega pravnega razmerja oz. do dokončne razrešitve konkretne zadeve ali spora. Podaljšana hramba poteka zaradi zakonitega interesa za uveljavljanje, razrešitev in obrambo pravnih zahtevkov.

Katere pravice imate?

Imate pravico dostopa do vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo (15. člen Splošne uredbe). Poleg tega imate pravico do popravka nepravilnih oz. nepopolnih podatkov in – pod določenimi pogoji – pravico do izbrisa (16. člen in naslednji Splošne uredbe). Pravico imate tudi do omejitve obdelave (18. člen Splošne uredbe) ter do prenosljivosti podatkov v zvezi z vsemi podatki, ki ste nam jih zagotovili (20. člen Splošne uredbe). 

Pravico imate tudi do ugovora iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem (21. člen Splošne uredbe). Takšen ugovor lahko vložite še posebej proti obdelavi podatkov za namene neposrednega trženja.

Imate tudi pravico, da podane privolitve kadar koli z veljavnostjo za naprej prekličete.

Lahko pa tudi vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu (77. člen Splošne uredbe). Pristojni nadzorni organ za Avstrijo je Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien.

V primeru vprašanj v zvezi z varstvom podatkov se lahko obrnete na nas: 

Acredia Versicherung AG 
Himmelpfortgasse 29
1010 Wien
Telefon: +43 (0)50102-0
Elektronska pošta: datenschutz@acredia.at

Kako varujemo vaše podatke?

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe v smislu 32. člena Splošne uredbe, da zagotavljamo tveganju primerno raven varstva podatkov, zlasti da vaše osebne podatke varujemo pred nedovoljeno ali nezakonito obdelavo, nenamerno izgubo, uničenjem ali poškodbo.

Kako se posodablja ta izjava o varstvu podatkov?

Z razvojem interneta bomo tudi mi določila glede varstva podatkov sproti prilagajali. Spremembe bomo objavljali na naši spletni strani. Zato vas prosimo, da redno berete te informacije in se tako seznanjate z aktualnim stanjem.

Stanje decembra 2022

Izjava glede spola

Moška oblika, uporabljena v tem dokumentu, se vedno enakovredno nanaša tudi na ženske. 

Datenschutz für die Website und Cookies

Die ACREDIA Versicherung AG und ihre Tochtergesellschaft ACREDIA Services GmbH („ACREDIA“, „wir“, „uns“) freuen sich über Ihren Besuch auf dieser Website und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und Produkten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig und wir möchten, dass Sie während Ihres Besuches auf unserer Website ein sicheres Gefühl haben. Wir beachten die anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, zum rechtmäßigen Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten sowie zur Datensicherheit, insbesondere das österreichische Datenschutzgesetz („DSG“), die Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) und das Telekommunikationsgesetz („TKG“).

Allgemeines

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes auf der Website der ACREDIA Versicherung AG www.acredia.at („ACREDIA Website“ oder „unsere Website“) und der verbundenen Services, Funktionen und Inhalte. Dazu zählen das ACREDIA Customer Tool (ACT), das ACREDIA Net und der Online Service der OeKB Versicherung (zusammen „Onlineangebot“). Im Folgenden erfahren Sie daher insbesondere, welche personenbezogenen Daten wir gegebenenfalls erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unser Onlineangebot in Anspruch nehmen.


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Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Eine natürliche Person wird als identifizierbar angesehen, wenn sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann, zum Beispiel durch Zuordnung zu einem Namen oder einer Kennnummer, wie IBAN oder UID-Nummer. Daten von juristischen Personen und eingetragenen Personengesellschaften (z.B. OG, KG) werden durch die DSGVO nicht geschützt – ausgenommen es kann durch den Namen im Firmenwortlaut ein Personenbezug hergestellt werden. Daten von Unternehmen, die keine juristischen Personen sind (z.B. Einzelunternehmen), werden hingegen als natürliche Personen von der DSGVO geschützt.

Welche Daten erfassen wir von Ihnen, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir sie?

Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie per E-Mail, über unser elektronisches Kontaktformular auf der ACREDIA-Website oder über sonstige elektronische Kanäle (z.B. Social-Media-Plattformen) Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, insbesondere: Name, E-Mail-Adresse, Art der Anfrage bzw. Betreff Ihrer Nachricht und Nachrichteninhalt. Wir verarbeiten diese im Rahmen von Kontaktaufnahmen mit uns übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, im Rahmen der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme und zur Übermittlung der von Ihnen gewünschten Informationen. Diese Datenverarbeitung ist damit zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen erforderlich. Darüber hinaus speichern wir zur Sicherstellung einer angemessenen Informations- und Systemsicherheit und zur Erkennung von Schadsoftware Protokolldaten zum E-Mailverkehr, insbesondere: E-Mail- und IP-Adresse des Empfängers und des Senders, Anzahl der Empfänger, E-Mail-Subject, Datum und Uhrzeit des Eingangs beim Server, Dateibezeichnung von Anhängen, Größe der Nachricht, Risikoklassifizierung für Spam und Zustellstatus, Reverse DNS sowie Authentifizierungsdetails. 

Wir erheben und verarbeiten insbesondere folgende Daten, wenn Sie unsere Website und die damit zusammenhängenden Dienste nutzen, das heißt auf den jeweiligen Server zugreifen, auf dem sich der konkret angefragte Dienst befindet („Serverlogfiles“): Name der abgerufenen Website, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Server Status Codes, Verarbeitungszeit, Browser- und Clienttyp mit Version, Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse sowie etwaige Formularinhalte. Diese Daten werden automatisch bei Ihrer Nutzung unserer Website durch unsere Server generiert und sind erforderlich, damit wir Ihnen die gewünschten Dienste zur Verfügung stellen können. Wir verarbeiten Serverlogfiles daher lediglich, um Ihnen unsere Website und die damit zusammenhängenden Dienste zur Verfügung stellen zu können, um Sie als zugriffsberechtigten Nutzer zu identifizieren, um Webserveranfragen auf unserem Serverpool zu verteilen sowie aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen). Diese Datenverarbeitung ist damit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Zurverfügungstellung einer nutzerfreundlichen und sicheren Website erforderlich.

Falls Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, verarbeiten wir außerdem insbesondere folgende Daten über Ihre Nutzung und Interaktion mit unserer Website: IP-Adresse, Internetbrowser, Browsersprache, Betriebssystem, auf unserer Website angeforderte Dateien, Einstellungen zu Java, Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Klickverhalten auf der Website (Uhrzeit des Zugriffs, Klicks) sowie die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen („Referrer URL“). Diese Daten werden über sogenannte „Tracking Cookies“ erhoben (siehe Kapitel „Cookies“ unten). Wir verwenden diese Nutzungsdaten zur Webanalyse, zu Verbesserungen unserer Services und unserer Website sowie zur Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung zur Verwendung von Cookies auf unserer Website. Sie können diese Einwilligung jederzeit über das Cookie-Management-Tool „Usercentrics“ (aufrufbar durch Klicken auf das Fingerabdruck-Symbol links unten im Browser) auf bestimmte Kategorien von Cookies einschränken sowie unentgeltlich und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir verwenden zur Einholung Ihrer Zustimmung für die Übermittlung unseres Newsletters das sogenannte „Double-Opt-In-Verfahren“, das heißt, Sie erhalten nach der Newsletter-Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre im Rahmen der Newsletter-Anmeldung freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (Name und E-Mail-Adresse) für die Zusendung von E-Mail-Newslettern zu unseren aktuellen Projekten, Marketing- und Produktinformationen sowie zur Nachverfolgung Ihres Leseverhaltens unseres Newsletters. Wir verschicken unseren Newsletter über das Mailing-Tool „DialogMail“. Hier geht es direkt zur Datenschutzinformation von DialogMail: www.dialog-mail.com/meta/rechtliches/datenschutz-richtlinie.php.
Erfolgsmessung: Unsere Newsletter enthalten einen Mechanismus zur Nachverfolgung Ihres Leseverhaltens. Damit können wir feststellen, ob unsere Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese statistischen Auswertungen dienen lediglich dazu, die Lesegewohnheiten unserer Newsletter-Empfänger zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit unentgeltlich und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. über den Abmeldelink im E-Mail-Newsletter oder per E-Mailan postfach@acredia.at). Nach Erhalt Ihres Widerrufs stellen wir die weitere Zusendung von E-Mail-Newslettern umgehend ein und löschen Ihre personenbezogenen Daten aus dem E-Mail-Verteiler.

Wenn Sie auf unserer Website registriert sind und einen Benutzeraccount zur Nutzung unseres Onlineangebots haben, verarbeiten wir darüber hinaus insbesondere folgende personenbezogenen Daten von Ihnen: Anrede, Name, Firma, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Zugangsdaten. Wir verarbeiten die Daten Ihres Benutzeraccounts lediglich zur Zurverfügungstellung Ihres Accounts sowie zur Bereitstellung unseres Onlineangebots, das ist einerseits, um online einen Versicherungsvertrag mit Ihnen abzuschließen, und andererseits zur Durchführung Ihres Versicherungsvertrages sowie zur Erteilung von Aufträgen zur Einziehung von Forderungen. Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen erforderlich. Um den Onlinekauf abzuwickeln, sind unter anderem folgende Daten einzugeben: Ansprechpartner, Kontaktdaten, Angaben zum Versicherungsnehmer sowie Angaben über seine Kunden. Zur Durchführung Ihres Versicherungsvertrages können Sie insbesondere Umsatzmeldungen abgeben, Kreditprüfungsaufträge eingeben und Schadenmeldungen vornehmen. Neue Aufträge zur Einziehung von Forderungen können Sie erteilen, indem Sie beispielsweise Daten zum Schuldnerunternehmen und den aushaftenden Forderungen eingeben. Details zu diesen Datenverarbeitungen sind in der „Information zur Datenverarbeitung nach Artikel 13 und 14 DSGVO der Acredia Versicherung AG“ und der „Datenschutzerklärung der Acredia Services GmbH“ dargestellt. Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO).

Diese Webseite verwendet die Teamviewer Support Suite, eine Technologie der Teamviewer Germany GmbH (www.teamviewer.com). Teamviewer Engage ermöglicht Live Chat, Chatbots und weitere komplementäre Funktionen auf dieser Website. Wir nutzen diese Technologie nur, wenn Sie uns dazu Ihre Einwilligung gegeben haben. Erst wenn Sie der Nutzung der Chat-Funktion im Chat-Interface zustimmen, können Sie dieses Service nutzen und Ihre Fragen und Daten eingeben. Sie können diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir nutzen Teamviewer Engage zum Zweck, unseren Kunden ein bestmögliches Beratungs- und Supporterlebnis auf dieser Webseite und den zugehörigen Services zu bereiten. Durch den Live Chat werden Kundenanfragen entgegengenommen und beantwortet. Durch Chatbots erfolgt dies auch automatisiert. Startet ein Kunde den Chat, wird standardmäßig durch den Browser des Betroffenen die IP-Adresse übertragen, welche sofort verworfen und damit nicht gespeichert wird. Grundsätzlich können in einer Chat-Konversation zwischen User und ACREDIA weitere persönliche Daten und Firmeninformationen ausgetauscht werden – entweder automatisiert durch einen Chatbot oder manuell durch einen ACREDIA-Mitarbeiter. Die erfassten Daten des Users können innerhalb von Teamviewer kategorisiert und gemeinsam mit der Chat-Konversation gespeichert werden. Die über den Chat erfassten Daten werden nach 180 Tagen wieder vollständig von Teamviewer gelöscht. Falls Sie eine Kopie Ihrer Daten anfordern, eine Korrektur vornehmen oder löschen lassen möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst ACREDIA unter datenschutz@acredia.at, erst danach Teamviewer unter privacy@teamviewer.com

Wenn Sie über den Produktfinder auf der ACREDIA-Website Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, insbesondere: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellten Geschäftsinformationen für Ihre Anfrage zum ausgewählten Produkt wie beispielsweise Umsatz, Außenstand, Zahlungsziel und Schadenfällen. Wir verarbeiten diese im Rahmen von Kontaktaufnahmen mit uns übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, im Rahmen der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme und zur Übermittlung der von Ihnen gewünschten Informationen. Diese Datenverarbeitung ist damit zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen erforderlich.

Der Produktfinder wurde von KASKO LTD 78 York Street, London, W1H 1DP, United Kingdom („KASKO“) implementiert. Die Web-Applikation wird auf Servern in Dublin, Irland von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg („AWS“) gehostet und nutzt das Mailservice von Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac 75012 Paris, Frankreich („Mailjet“). Personenbezogene Daten von nicht zustande gekommenen Verträgen, die nicht in die Tarifkalkulation eingeflossen sind, werden mindestens halbjährlich durch KASKO gelöscht. Durch diesen Zeitraum wird sichergestellt, dass Fehler festgestellt werden können. AWS hat keinen direkten Zugang zu den auf der Plattform gespeicherten Daten, da diese verschlüsselt gespeichert werden und AWS keine Zugangsrechte hierfür besitzt. Mailjet hat keinen Zugang zu internen Daten, aber zu allen Daten, die via E-Mail oder SMS versandt werden. Mailjet löscht alle generierten Daten innerhalb von 7 Tagen. Die hier genannten IT-Dienstleister gehen hinsichtlich der Handhabung, Speicherung und Sicherheit der Daten konform mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Zur Analyse und Optimierung unserer Website nutzen wir Microsoft Clarity. Sofern Sie der Nutzung von funktionellen Cookies in unserem Consent Management Tool Usercentrics zugestimmt haben, erhebt Microsoft Clarity Daten zu ihrem Userverhalten auf unserer Website mittels einer eigens zugewiesenen Nutzer-ID. Dabei erhebt Microsoft Clarity Informationen über Navigation, Scroll- sowie Klickverhalten. Diese Daten werden auf dem Clarity-Server als pseudonymisierte Recordings abgespeichert. Dies erlaubt uns die Darstellung von Heatmaps, woraus wir ablesen können, an welchen Stellen wir unsere Website für ein besseres Nutzererlebnis optimieren können. Weitere Informationen über die Funktionsweise von Microsoft Clarity finden sie hier.

Verwendet die ACREDIA Website Cookies?

Unterscheidung funktionelle und einwilligungspflichte Cookies

Cookies sind Dateien, die von unserem Webserver an Ihren Web-Browser übertragen und auf Ihrem Gerät für den späteren Abruf gespeichert werden. Mit Hilfe von Cookies kann unsere Website wichtige Daten speichern, damit wir Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen und die Nutzung der Website komfortabler gestalten können. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session Cookies“, die nur für die Dauer Ihres aktuellen Besuchs auf unserer Website abgelegt werden. Diese temporären Cookies ermöglichen Ihnen eine komfortablere Nutzung unserer Website (etwa durch Adaptierung von Nutzereinstellungen zur Sortierung der Verweise und Sprachwahl nach Ihren Bedürfnissen). Session Cookies haben nur für die Dauer Ihres konkreten Besuchs auf der Website Gültigkeit und werden anschließend automatisch gelöscht. Darüber hinaus verwenden wir auch „Persistent Cookies“, die auf Ihrem Gerät erhalten bleiben und nicht automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Selbstverständlich können Sie auch diese Cookies jederzeit selbst löschen. Persistent Cookies haben insbesondere den Zweck, Ihre Benutzererfahrung bei einem erneuten Aufruf unserer Website zu verbessern, indem die Website auf Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst ist, wodurch auch Ladezeiten optimiert werden können.


Wir setzen auf unserer Website folgende Arten von Cookies ein:

  • „Necessary Cookies“ und „Functionality Cookies“ sind erforderlich, um Ihnen unsere Website und die damit zusammenhängenden Dienste zur Verfügung stellen zu können, um unsere Website zu betreiben. Sie dienen der ordnungsgemäßen Funktionalität und Sicherheit unserer Website. Diese Cookies sind zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Zurverfügungstellung einer nutzerfreundlichen und sicheren Website erforderlich.
  • „Tracking Cookies“, „Marketing Cookies“ und „Webanalyse Cookies“ zeichnen Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktionen mit unserer Website auf. Dadurch können wir sowohl unser Onlineangebot zielgerichtet für Sie gestalten als auch für Sie passende Werbung schalten. Solche Cookies setzen wir nur auf Basis Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung. Weitere Details zu den konkret von uns eingesetzten Tracking, Marketing und Webanalyse Cookies finden Sie im Kapitel „Einwilligungspflichtige Cookies“. 

Sie können Ihren Internetbrowser so einstellen, dass Cookies nur mit Ihrem Einverständnis erstellt oder generell abgelehnt werden. In diesem Fall erfassen wir lediglich anonyme Daten über Ihren Besuch unserer Website, um z.B. die Gesamtanzahl der Besucher unserer Website feststellen zu können. Wenn Sie die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen untersagt haben, können Sie möglicherweise nicht sämtliche Funktionen unseres Onlineangebots vollumfänglich nutzen.

„Die von uns eingesetzten Analyse- und Tracking-Tools werden über das Consent-Management-System von Usercentrics gesteuert. Mit Usercentrics können Nutzer individuelle Einstellungen für das Setzen von Cookies sowie die Anwendung von Analyse-tools vornehmen. Usercentrics ermöglicht es Nutzern, eine datenschutzrechtlichen Einwilligung zur Verarbeitung von bestimmten Daten durch ACREDIA im Rahmen der Nutzung der ACREDIA Website zu erteilen sowie jederzeit zu widerrufen. Mittels Klick auf den violetten “Fingerprint”-Button (links unten) können alle verwendeten Tools eingesehen sowie nachträgliche Änderungen der Einstellungen vorgenommen werden. Mit einem Klick auf das graue Fragezeichen werden detaillierte Informationen zu den einzelnen Methoden angezeigt (gesammelte Datenfelder, Verwendungszweck der Daten, Speicherdauer usw.).“

Um unsere Website fortlaufend zu verbessern und die Wirksamkeit unserer Marketingstrategien zu bewerten, nutzen wir Google Analytics. Dieser Dienst wird uns von Google Ireland Limited, ansässig in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Verfügung gestellt. Google handelt als unser Auftragsverarbeiter und verpflichtet sich zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen.

Welche Daten werden erfasst? 

Während Ihres Besuchs auf unserer Website werden verschiedene Informationen erfasst: 

  • Besuchte Seiten auf unserer Website 
  • Erreichen von bestimmten Zielen auf der Website, wie etwa das Ausfüllen von Kontaktformularen 
  • Nutzerverhalten wie Verweildauer, Klicks und Scrollmuster 
  • Allgemeine Standortinformationen (Land und Stadt) 
  • Technische Daten, darunter Ihr Browser, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung 
  • Wie Sie auf unsere Website gekommen sind (beispielsweise über eine andere Website oder ein Werbemittel) 

Ihre IP-Adresse wird in einer Weise gekürzt, dass eine eindeutige Zuordnung nicht möglich ist.

Wo werden die Daten gespeichert? 

Die erfassten Daten werden an Server von Google in den USA übertragen. Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzbestimmungen in den USA nicht dem EU-Standard entsprechen. 

Cookie-Nutzung und Datenlöschung 

Google Analytics verwendet Cookies, die für die Dauer von zwei Jahren ab Ihrem letzten Besuch auf Ihrem Browser gespeichert werden. Diese Cookies enthalten eine zufällig generierte Benutzer-ID, die es ermöglicht, Sie bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen. Die Daten, die im Zusammenhang mit dieser Benutzer-ID erfasst werden, ermöglichen die Erstellung pseudonymer Nutzerprofile. Nutzerbezogene Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht, während aggregierte Daten unbefristet gespeichert bleiben. 

Widerspruchsrecht 

Falls Sie nicht möchten, dass Ihre Daten erfasst werden, können Sie die Datenerfassung deaktivieren, indem Sie ein spezielles Browser-Add-on installieren oder die Cookie-Einstellungen auf unserer Website entsprechend anpassen. 

 Rechtsgrundlage 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. 

Mit dem Google Tag Manager können Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten. Der Tag Manager selbst, der die Tags einsetzt, funktioniert jedoch ohne Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager sorgt lediglich für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Zu diesen jeweiligen Drittanbietern finden sich entsprechende Erklärungen in dieser Datenschutzerklärung. Der Google Tag Manager verwendet diese Daten aber nicht. Haben Sie eine Deaktivierung von Cookies eingestellt oder sonst vorgenommen, wird diese für alle Tracking-Tags beachtet, die mit  dem Google Tag Manager eingesetzt wurden, das Tool ändert also Ihre Cookie-Einstellungen nicht. Möglicherweise bittet Google Sie um die Erlaubnis, einige Produktdaten (z. B. Ihre Kontoinformationen) an andere Google-Produkte weiterzugeben, um bestimmte Funktionen zu aktivieren, z. B. die Hinzufügung neuer Conversion-Tracking-Tags für AdWords zu vereinfachen. Außerdem überprüfen die Entwickler von Google von Zeit zu Zeit Informationen zur Produktnutzung, um das Produkt weiter zu optimieren. Google wird jedoch niemals Daten dieser Art ohne Ihre Zustimmung an andere Google-Produkte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien von Google und den Datenschutzhinweisen von Google für dieses Produkt.

Weitere eingebundene Dienste und Inhalte Dritter

Allgemeine Dienste

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Zurverfügungstellung, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes weitere Dienste und Inhalte von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services einzubinden. Dies setzt regelmäßig voraus, dass die jeweiligen Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer erhalten, da sie ohne die IP-Adresse die angefragten Inhalte nicht an deren richtigen Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist daher für die Darstellung dieser Inhalte und die Nutzung der eingebundenen Dienste erforderlich.
Konkret haben wir in unserem Onlineangebot folgende Dienste und Inhalte Dritter eingesetzt:

Auf unserer Website werden Plugins der Social Media-Anbieter Facebook, Youtube, Instagram, LinkedIn, X(=Twitter) sowie die Web-Player Presse-Play und Spotify verwendet. Wenn Sie eine Seite unseres Internetauftritts aufrufen, die solche Plugins enthält, dann sind diese zunächst deaktiviert. Die Plugins werden erst aktiviert sofern Sie auf den bereitgestellten Button klicken.  Erst ab diesem Zeitpunkt wird eine Verbindung zwischen dem externen Dienstanbieter und Ihnen hergestellt. Sie willigen ab diesem Zeitpunkt zur Übermittlung von Daten an dieses Netzwerk ein. Sollten Sie bei dem jeweiligen Netzwerk eingeloggt sein, kann das Netzwerk den Besuch Ihrem entsprechenden Nutzer:innen-Konto zuordnen. Bei Klick auf den Plug-In-Button wird diese entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das Netzwerk übermittelt.  

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plugin-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre. 

Hier noch Passage von „Digitale Fahrschule – Artikel“ über No-Cookie Youtube einbinden.  

 

Auflistung der jeweiligen Plug-in-Anbieter und Verlinkung der entsprechenden Datenschutzerklärungen: 

Facebook & Instagram: Meta Platforms, Inc., Menlo Park, Kalifornien, Vereinigte Staaten 

 

Facebook:  à Datenschutzerklärung: Meta-Datenschutzrichtlinie – So erfasst und verwendet Meta Nutzerdaten | Privacy Center | Verwalte deine Privatsphäre auf Facebook, auf Instagram und im Messenger | Facebook Privacy 

 

Instagram:  à Datenschutzerklärung: Datenrichtlinie | Instagram-Hilfebereich 

 

Youtube: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; à Datenschutzerklärung Google  Wie wir Daten von Websites oder Apps verwenden, auf bzw. in denen unsere Dienste genutzt werden – Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google Datenschutzerklärung Youtube: Datenschutzeinstellungen von YouTube – Wie funktioniert YouTube? 

 

LinkedIn: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; à Datenschutzerklärung LinkedIn Datenschutzrichtlinie 

 

X (=formals Twitter): Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland à Datenschutzerklärung: Twitter Datenschutzrichtlinie 

 

Spotify: Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Sweden, à Datenschutzerklärung Datenschutz – Spotify 

 

PressePlay: “Die Presse” Verlags-Gesellschaft m.b.H. & Co KG Hainburger Straße 33, 1030 Wien: Data Protection Notice – Podigee – Podigee 

Zur Reichweitenmessung unserer Website nutzen wir LeadLab von Wiredminds. Dabei werden nur Website-Besuche erfasst, die eindeutig Unternehmen zugerechnet werden können, wobei ausschließlich unternehmensbezogene Daten erhoben werden. Eine Reichweitenmessung erfolgt nur, wenn es einen positiven Abgleich der IP-Adresse mit einer Whitelist gibt, auf der nur Unternehmen mit mindestens 10 Mitarbeitern gelistet sind. Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, sondern lediglich die IP-Range des Unternehmens erfasst. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses von ACREDIA an der Reichweitenmessung seiner Online-Services. Ein Rückschluss auf natürliche Personen kann ausgeschlossen werden, ein websiteübergreifendes Tracking findet nicht statt.

Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Wir überlassen Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Ausmaß an folgende externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen: 

IT-Dienstleister und/oder Anbieter von Datenhosting-Lösungen oder ähnlichen Diensten;

sonstige Dienstleister, Anbieter von Tools und Softwarelösungen, die uns ebenfalls bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen und in unserem Auftrag tätig werden (inkl. Anbieter von Marketingtools, Marketingagenturen, Kommunikationsdienstleister, Versanddienstleister und Callcenter)

Alle unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag und auf Basis unserer Weisungen, damit wir Ihnen unser Onlineangebot zur Verfügung stellen können.

Werden Ihre Daten in ein Drittland übermittelt?

Sofern wir Ihre Daten in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union („EU“) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) verarbeiten oder im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter in ein Drittland übermitteln, erfolgt dies nur, soweit es zur Erfüllung (vor)vertraglicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, rechtlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Darüber hinaus muss die Europäische Kommission diesem Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigen oder es müssen andere geeignete und angemessene Garantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln) implementiert werden, um die Weitergabe Ihrer Daten in das jeweilige Drittland datenschutzkonform zu gestalten.

Bei Ihrer Zustimmung zur Verwendung von Analyse- und Marketing-Cookies werden auch Cookies zur Verfügung gestellt, bei denen es zu einer Datenübermittlung in Drittländer (USA) kommen kann. Eine Datenübermittlung in die USA hat seit 10. Juli 2023 durch den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gem. Art. 45 DSGVO für die Vereinigten Staaten von Amerika (EU-U.S. Data Privacy Framework) wieder eine gültige Rechtsgrundlage erhalten. Alle Vertragspartner von ACREDIA mit denen eine Drittlandsübermittlung in die USA stattfindet sind zertifizierte Unternehmen der Data Privacy Framework List, welche geeignete Maßnahmen zur Einhaltung des EU-U.S. Data Privacy Framework ergriffen haben

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Konkret speichern wir Ihre Daten im Zusammenhang mit Kontaktaufnahmen mit uns aufgrund entsprechender gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten für einen Zeitraum von in der Regel sieben Jahren. Zugriffs- und Protokolldaten werden für eine Dauer von maximal dreizehn Monaten gespeichert, sofern der Löschung dieser Daten kein überwiegendes berechtigtes Schutz- und Sicherheitsinteresse der ACREDIA entgegensteht, das nur durch eine Auswertung von Zugriffs- und Protokolldaten gewahrt werden kann. Daten über Ihr Nutzungsverhalten speichern wir in der Regel für einen Zeitraum von drei Monaten bzw. längstens bis zu Ihrem Widerruf Ihrer Einwilligung. Sofern Sie sich nur für unseren Newsletter angemeldet haben und sonst kein Kunde von uns sind, speichern wir Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung und darüber hinaus maximal für drei Jahre. Daten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und Ihrem Benutzeraccount speichern wir bis zum Ende Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns sowie darüber hinaus bis zum Ablauf entsprechender gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Außerdem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im Anlassfall auch über die genannten Fristen hinaus, solange Rechtsansprüche aus dem Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns geltend gemacht werden können bzw. bis zur endgültigen Klärung eines konkreten Vorfalles oder Rechtsstreits. Diese längere Aufbewahrung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Geltendmachung, Aufklärung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben ein Recht auf Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art 15 DSGVO). Außerdem haben Sie ein Recht auf Berichtigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten und – unter bestimmten Voraussetzungen – ein Recht auf Löschung (Art 16 ff DSGVO). Zudem haben Sie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO) sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit hinsichtlich jener Daten, die Sie uns bereitgestellt haben (Art 20 DSGVO). 


Sie haben außerdem ein Widerspruchsrecht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art 21 DSGVO). Ein solcher Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Weiters haben Sie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Schließlich haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art 77 DSGVO). Die für Österreich zuständige Aufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.


Bei Fragen zu datenschutzrechtlichen Themen können Sie sich gerne an uns wenden: 

Acredia Versicherung AG 
Himmelpfortgasse 29
1010 Wien
Telefon: +43 (0)5 01 02-0
E-Mail: datenschutz@acredia.at

Wie schützen wir Ihre Daten?

Schutz Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen im Sinne des Art 32 DSGVO, um ein dem Risiko angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, insbesondere um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung, unbeabsichtigten Verlust, unbeabsichtigte Zerstörung oder unbeabsichtigte Schädigung zu schützen.

Wird diese Datenschutzerklärung aktualisiert?

Aktualisierung

Im Zuge der Weiterentwicklung des Internets werden wir auch unsere Datenschutzbestimmungen laufend anpassen. Änderungen werden wir auf unserer Website bekanntgeben. Deshalb bitten wir Sie, diese Informationen regelmäßig durchzulesen, um sich über den aktuellen Stand zu informieren.


Stand: Dezember 2022

Gender-Disclaimer

Die in diesem Dokument gewählte männliche Form bezieht immer gleichermaßen weibliche Personen ein. Auf eine Doppelbezeichnung wurde zugunsten besserer Lesbarkeit verzichtet.

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