{"id":7252,"date":"2024-04-12T19:03:06","date_gmt":"2024-04-12T17:03:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blueberry.dev.innotiv.design\/website-cookies\/"},"modified":"2024-04-19T14:59:23","modified_gmt":"2024-04-19T12:59:23","slug":"website-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acredia.at\/hr\/meta\/zastita-podataka\/web-stranica-kolacici\/","title":{"rendered":"web stranica & kola\u010di\u0107i"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Web stranica & kola\u010di\u0107i \u2013 ACREDIA ozbiljno pristupa za\u0161titi va\u0161ih osobnih podataka<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Molimo imajte na umu:\u00a0<\/strong>Hrvatski prijevod izvornog njema\u010dkog teksta ima samo informativni karakter. Usprkos tome \u0161to je tekst pomno preveden, mi ne mo\u017eemo jam\u010diti za njegovu to\u010dnost odnosno cjelovitost.\u00a0Samo je njema\u010dki izvornik zakonski obavezuju\u0107.<\/strong><\/p>

Za\u0161tita osobnih podataka za ACREDIJINE web stranice i kola\u010di\u0107i<\/strong><\/h2>

Dru\u0161tvo ACREDIA Versicherung AG i njezino dru\u0161tvo-k\u0107i ACREDIA Services GmbH (dalje u tekstu \u201eACREDIA\u201c, \u201emi\u201c, \u201enas\u201c) raduju se va\u0161em posjetu ovim mre\u017enim stranicama i va\u0161em zanimanju za usluge i proizvode koje nudimo. Za\u0161tita va\u0161e privatnosti i va\u0161ih osobnih podataka su nam bitni. \u017delimo da se tijekom svojeg posjeta na\u0161im mre\u017enim stranicama osje\u0107ate sigurno. Stoga primjenjujemo propise za za\u0161titu, za zakonsko opho\u0111enje i povjerljivost osobnih podataka te za sigurnost podataka, posebice Zakon za za\u0161titu podataka Republike Austrije (\u201eDSG\u201c), Op\u0107u uredbu o za\u0161titi podataka Europske unije (\u201eGDPR\u201c) i Zakon o telekomunikacijama Republike Austrije (\u201eTKG\u201c).<\/p>

Op\u0107enito<\/strong><\/h2>

Ovom izjavom o za\u0161titi osobnih podataka obavje\u0161tavamo vas o vrsti, opsegu i razlozima obrade va\u0161ih osobnih podataka unutar na\u0161e online-ponude na mre\u017enim stranicama ACREDIA Versicherung AG\u00a0www.acredia.at<\/a>\u00a0(dalje u tekstu pod skupnim nazivom: \u201eACREDIA mre\u017ene stranice\u201c ili \u201ena\u0161e mre\u017ene stranice\u201c) i s njima povezanim uslugama, funkcijama i sadr\u017eajima. U njih se ubrajaju ACREDIA Customer Tool (ACT), ACT Portal i Online Service OeKB Versicherung (zajedno \u201eonline ponuda\u201c). U nastavku \u0107ete stoga saznati vi\u0161e o tome koje podatke \u0107emo po svojoj prilici sakupljati, obra\u0111ivati i upotrijebiti kada se koristite na\u0161om mre\u017enom ponudom.<\/p>

Na ACREDIJINIM mre\u017enim stranicama se mogu nalaziti linkovi i dodaci putem kojih se mo\u017ee dospjeti na mre\u017ene stranice kojima ne upravlja ACREDIA i na koje se ne odnose na\u0161e odredbe o za\u0161titi osobnih podataka. Na ovim se stranicama nalaze informacije koje potje\u010du od neovisnih tre\u0107ih osoba i koje mogu biti zanimljive i korisne korisnicima ACREDIJINIH web stranica. Za sadr\u017eaj i oblikovanje tih mre\u017enih stranica odgovoran je isklju\u010divo njihov ponu\u0111a\u010d. Molimo imajte na umu da mi pomno provjeravamo takve poveznice, ali nemamo utjecaja na sadr\u017eaj i sigurnost web stranica drugih ponu\u0111a\u010da te za njih ne mo\u017eemo niti jam\u010diti.<\/p>

\u0160to su osobni podaci?<\/strong><\/h2>

Prema \u010dlanku 4 stavku 1 GDPRa osobni su podaci svi podaci koji se odnose na fizi\u010dku osobu koja je identificirana ili se mo\u017ee identificirati (\u201edoti\u010dna osoba\u201c). Fizi\u010dka osoba se mo\u017ee identificirati onda kada ju se mo\u017ee identificirati posredno ili neposredno, primjerice pridru\u017eivanjem doti\u010dnoj osobi imena ili identifikacijskog broja, poput IBANa ili OIBa. Podaci pravnih osoba ili registriranih dru\u0161tava osoba (npr. dru\u0161tva koja se u Republici Austriji nazivaju Offene Gesellschaft i Kommanditgesellschaft) nisu za\u0161ti\u0107eni GDPRom \u2013 osim ako se zbog imena u nazivu tvrtke mo\u017ee stvoriti poveznica s fizi\u010dkom osobom. Za razliku od toga, podaci poduze\u0107a koja nisu pravne osobe (npr. trgovci pojedinci) za\u0161ti\u0107eni su GDPRom.<\/p>

Koje va\u0161e podatke sakupljamo, u koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi ih obra\u0111ujemo?<\/h4>

Ukoliko s nama stupite u kontakt<\/strong><\/h3>

Kada s nama stupite u kontakt putem e-po\u0161te, putem na\u0161eg elektroni\u010dkog kontakt-obrasca koji se nalazi na web stranicama ACREDIJE ili putem drugih elektroni\u010dkih kanala (npr. na platformama za dru\u0161tvene mre\u017ee) obra\u0111ujemo osobne podatke koje ste dobrovoljno podijelili, prije svega va\u0161e ime, adresu e-po\u0161te, vrstu upita tj. predmet iz naslova va\u0161e poruke i sadr\u017eaj poruke.<\/p>

Ove osobne podatke koji su nam preneseni tijekom va\u0161eg stupanja u kontakt s nama obra\u0111ujemo kako bismo mogli odgovoriti na va\u0161 upit, unutar okvira uspostave kontakta s nama koji ste pri\u017eeljkivali te kako bi vam prenjeli podatke koje potra\u017eujete. Stoga je takva obrada podataka potrebna kako bi ispunili na\u0161e obaveze iz (pred)ugovora.<\/p>

Povrh toga kako bi osigurali prikladnu sigurnost podataka i sistema te kako bi prepoznali zlonamjerni softver u prometu e-po\u0161tom pohranjujemo prije svega adresu e-po\u0161te i IP-adresu primatelja i po\u0161iljatelja, broj primatelja, predmet e-pisma, datum i vrijeme ulaska na poslu\u017eitelj, podatkovnu oznaku privitaka, veli\u010dinu poruke, klasifikaciju rizika za spam-poruke i status dostave, Reverse DNS te pojedinosti autentifikacije.<\/p>

Podaci za pristup i prijavu<\/strong><\/h3>

Ukoliko koristite na\u0161e web stranice i s njima povezane usluge, dakle ukoliko pristupate poslu\u017eniku na kojem se nalazi ona konkretna usluga koju potra\u017eujete (\u201eServerlogfiles\u201c, \u201ednevni\u010dke datoteke s poslu\u017enika\u201c), tada sakupljamo i obra\u0111ujemo posebice sljede\u0107e podatke: ime u\u010ditanih mre\u017enih stranica, datoteka, datum i sat u\u010ditavanja, koli\u010dina prenesenih podataka, Server Status Codes, vrijeme obrade, tip preglednika i klijenta s verzijom, operativni sustav, Referrer URL (stranica koja je prethodno posje\u0107ena), IP-adresa te nu\u017ene sadr\u017eaje obrazaca.<\/p>

Ove podatke na\u0161 poslu\u017enik automatski generira kada posjetite na\u0161e web stranice, a potrebni su nam kako bi vam na raspolaganje mogli staviti one usluge koje vi \u017eelite. Zbog toga dnevni\u010dke datoteke s poslu\u017enika obra\u0111ujemo samo kako bi vam na raspolaganje mogli staviti na\u0161e web stranice i one usluge koje su s njima povezane, kako bi vas mogli identificirati kao korisnika s pravom pristupa, kako bi raspodijelili upite za mre\u017enog poslu\u017eitelja na na\u0161em Serverpoolu te iz sigurnosnih razloga (npr. za rje\u0161avanje prijevara i zlouporabe). Takva obrada podataka je stoga nu\u017ena kako bi sa\u010duvali svoje opravdane interese i omogu\u0107ili da na\u0161e mre\u017ene stranice budu sigurne i jednostavne za upotrebu.<\/p>

Podaci o kori\u0161tenju<\/strong><\/h3>

Ukoliko ste na to pristali, mi osim toga posebno obra\u0111ujemo i sljede\u0107e podatke o tome kako koristite na\u0161e mre\u017ene stranice i na koji na\u010din: IP-adresu, mre\u017eni preglednik, jezik preglednika, operativni sustav, datoteke koje ste potra\u017eili na na\u0161im web stranicama, postavke za Javu, postavke zaslona, dubinu boje, pona\u0161anje tijekom klikanja na na\u0161im mre\u017enim stranicama (sat pristupa, klikovi) te internetsku stranicu s koje nas posje\u0107ujete (\u201eReferrer URL\u201c).<\/p>

Ti se podaci sakupljaju putem takozvanih \u201etracking kola\u010di\u0107a\u201c (pogledati poglavlje \u201eKola\u010di\u0107i\u201c). Te podatke o kori\u0161tenju upotrebljavamo za web-analizu, kako bismo pobolj\u0161ali svoje usluge i svoje web stranice te kako bi omogu\u0107avali njihovu \u0161to jednostavniju upotrebu. Ovakva upotreba podataka je rezultat va\u0161e suglasnosti u upotrebi kola\u010di\u0107a na na\u0161im web stranicama. Svoju suglasnost u svakome trenutku mo\u017eete ograni\u010diti na odre\u0111ene vrste kola\u010di\u0107a putem alata za upravljanje kola\u010di\u0107ima \u201eUsercentrics\u201c (otvara se klikom na simbol otiska prsta lijevo dolje u pregledniku) te ju bez nadoknade mo\u017eete opozvati s djelovanjem u budu\u0107nosti.<\/p>

Registrierung und Benutzeraccount<\/h3>

Wenn Sie auf unserer Website registriert sind und einen Benutzeraccount zur Nutzung unseres Onlineangebots haben, verarbeiten wir dar\u00fcber hinaus insbesondere folgende personenbezogenen Daten von Ihnen: Anrede, Name, Firma, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Zugangsdaten.
Wir verarbeiten die Daten Ihres Benutzeraccounts lediglich zur Zurverf\u00fcgungstellung Ihres Accounts sowie zur Bereitstellung unseres Onlineangebots, das ist einerseits, um online einen Versicherungsvertrag mit Ihnen abzuschlie\u00dfen, und andererseits zur Durchf\u00fchrung Ihres Versicherungsvertrages sowie zur Erteilung von Auftr\u00e4gen zur Einziehung von Forderungen. Diese Datenverarbeitung ist zur Erf\u00fcllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen erforderlich.\u00a0
Um den Onlinekauf abzuwickeln, sind unter anderem folgende Daten einzugeben: Ansprechpartner, Kontaktdaten, Angaben zum Versicherungsnehmer sowie Angaben \u00fcber seine Kunden. Zur Durchf\u00fchrung Ihres Versicherungsvertrages k\u00f6nnen Sie insbesondere Umsatzmeldungen abgeben, Kreditpr\u00fcfungsauftr\u00e4ge eingeben und Schadenmeldungen vornehmen. Neue Auftr\u00e4ge zur Einziehung von Forderungen k\u00f6nnen Sie erteilen, indem Sie beispielsweise Daten zum Schuldnerunternehmen und den aushaftenden Forderungen eingeben. Details zu diesen Datenverarbeitungen sind in der \u201eInformation zur Datenverarbeitung nach\u00a0
Artikel 13 und 14 DSGVO der Acredia Versicherung AG\u201c und der \u201eDatenschutzerkl\u00e4rung der Acredia Services GmbH\u201c dargestellt.
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO).<\/p>

\u00a0<\/p>

Newsletter<\/strong><\/p>

Kako bismo dobili va\u0161u suglasnost za slanje biltena (\u201eNewsletter\u201c) upotrebljavamo takozvani postupak \u201eDouble Opt In\u201c, \u0161to zna\u010di da \u0107ete nakon \u0161to ste se prijavili za na\u0161 bilten primiti e-po\u0161tu u kojoj \u0107emo vas zamoliti da potvrdite svoju prijavu. Na temelju va\u0161e suglasnosti obradit \u0107emo va\u0161e osobne podatke koje ste nam dobrovoljno stavili na raspolaganje tijekom prijave na na\u0161 bilten (ime i adresa e-po\u0161te) kako bismo vam elektroni\u010dkim putem na va\u0161u e-adresu mogli slati biltene o svojim aktualnim projektima, obavijesti o marketingu i proizvodima te kako bismo mogli pratiti va\u0161 na\u010din \u010ditanja na\u0161eg biltena. Na\u0161 bilten \u0161aljemo putem alata \u201eDialogMail\u201c. Ovo je neposredna poveznica na informacije o za\u0161titi osobnih podataka:<\/p>

www.dialog-mail.com\/meta\/rechtliches\/datenschutz-richtlinie.php<\/a><\/p>

Mjerenje uspje\u0161nosti: Na\u0161 bilten sadr\u017ei mehanizam pomo\u0107u kojeg mo\u017eemo pratiti na\u010din na koji ga \u010ditate. Na taj na\u010din mo\u017eemo ustanoviti otvaraju li se na\u0161i bilteni, kada i na koje poveznice se klika. Ova statisti\u010dka obrada slu\u017ei samo tome da se prepoznaju \u010ditala\u010dke navike primatelja na\u0161eg biltena te prilagodbi sadr\u017eaja primateljima.<\/p>

Svoju suglasnost za primanje biltena u svakome trenutku i besplatno s djelovanjem u budu\u0107nosti mo\u017eete opozvati (primjerice putem poveznice za odjavu u e-poruci kojom primate bilten ili putem e-po\u0161te na adresu\u00a0postfach@acredia.at<\/a>). Nakon \u0161to smo zaprimili va\u0161 opoziv, odmah \u0107emo obustaviti daljnje slanje biltena putem e-po\u0161te, a va\u0161e \u0107emo osobne podatke izbrisati iz distributera elektroni\u010dke po\u0161te).<\/p>

\u00a0<\/p>

Registracija i korisni\u010dki ra\u010dun<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Ukoliko ste se registrirali na na\u0161im web stranicama i posjedujete korisni\u010dki ra\u010dun zato da bi mogli upotrebljavati na\u0161u online-ponudu, koristit \u0107emo se va\u0161im osobnim podacima, a posebice su to sljede\u0107i: titula, ime, tvrtka, adresa elektroni\u010dke po\u0161te, adresa, telefonski broj te va\u0161i pristupni podaci.<\/p>

Podatke s va\u0161eg korisni\u010dkog ra\u010duna koristimo samo kako bi vam va\u0161 ra\u010dun bio na raspolaganju te kako bismo vam mogli podastrijeti na\u0161u online-ponudu, a to zna\u010di, s jedne strane, kako bi online putem s vama mogli zaklju\u010diti ugovor o osiguranju, a s druge radi provedbe va\u0161eg ugovora o osiguranju te za izdavanje naloga tijekom povrata potra\u017eivanja. Takav na\u010din obrade podataka nu\u017ean je kako bismo mogli ispuniti svoje obaveze iz (pred)ugovora. Kako bi se mogla odvijati kupovina online putem, me\u0111u ostalima valja unijeti i sljede\u0107e podatke: kontakt osoba, podaci za kontakt, podaci o osiguraniku te podaci o njegovim klijentima. Kako biste proveli svoj ugovor o osiguranju prije svega mo\u017eete predati svoje izvje\u0161\u0107e o prodaji, unijeti nalog za provjeru kreditne sposobnosti i izvr\u0161iti obavijest o \u0161teti. Nove naloge za povrat potra\u017eivanja primjerice mo\u017eete izdati tako da unesete podatke o tvrtci-du\u017eniku i potra\u017eivanja s osigurateljnim pokri\u0107em nakon isteka ugovora. Pojedinosti o tome kako se obra\u0111uju osobni podaci nalaze se u \u201eInformacijama o obradi osobnih podataka prema \u010dlanku 13. i 14. GDPRa Acredia Versicherung AG\u201c i \u201eIzjavi o za\u0161titi osobnih podataka Acredia Services GmbH\u201c.<\/p>

Ne obra\u0111ujemo nikakve posebne kategorije podataka koje se odnose na osobe (\u010dl. 9 st. 1 GDPRa).<\/p>

\u00a0<\/p>

Pronalaza\u010d proizvoda<\/strong><\/p>

Ukoliko s nama stupate u kontakt putem pronalaza\u010da proizvoda na ACREDIJINIM mre\u017enim stranicama, obradit \u0107emo osobne podakte koje ste nam dobrovoljno ustupili, a posebice va\u0161e ime, adresu e-po\u0161te i telefonski broj te poslovne podatke koje ste nam dobrovoljno stavili na raspolaganje u upitu o odabranome proizvodu poput primjerice prometa, dugovanja, roka pla\u0107anja i od\u0161tetnih zahtjeva. Ove osobne podatke koje smo sakupili tijekom kontakta s vama obra\u0111ujemo kako bi obradili va\u0161 zahtjev i omogu\u0107ili vam pristup onim podacima koje tra\u017eite. Takav na\u010din obrade podataka time nam je potreban kako ispunili svoje (pred)ugovorne obaveze.<\/p>

\u00a0<\/p>

Pronalaza\u010d proizoda je implementirao KASKO LTD 78 York Street, London, W1H 1DP, Ujedinjeno Kraljevstvo (\u201eKASKO\u201c). Ovu mre\u017enu aplikaciju udomljava Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (\u201eAWS\u201c) na poslu\u017eiteljima u Dublinu i koristi usluge e-po\u0161te tvrtke mailjet SAS. 13-13 bis, rue de l’Aubrac 75012 u Parizu, u Francuskoj (\u201eMailjet\u201c). KASKO najmanje dva puta godi\u0161nje bri\u0161e osobne podatke iz neostvarenih ugovora, koji nisu u\u0161li u izra\u010dun tarife. Ovim vremenskim rasponom se osigurava vrijeme potrebno za pronalazak pogre\u0161aka. AWS nema neposredan pristup podacima koji su pohranjeni na platformi, jer oni su pohranjeni u kodiranome obliku, a AWS za njih ne posjeduje prava pristupa. Mailjet nema pristup internim podacima, no ima svim onim podacima koji su poslani putem elektroni\u010dke po\u0161te ili sms-poruka. Mailjet sve generirane podatke bri\u0161e unutar sedam dana. Ovdje navedeni IT-ponu\u0111a\u010di uskla\u0111eni su s propisima Europske unije o za\u0161titi osobni podataka, a koji se odnose na rukovanje, pohranu i sigurnost podataka.<\/p>

\u00a0<\/p>

Microsoft Clarity<\/strong><\/p>

Za analizu i optimizaciju svojih mre\u017enih stranica koristimo Microsoft Clarity. Ukoliko ste pristali na upotrebu funkcionalnih kola\u010di\u0107a u na\u0161em alatu za upravljanje privolama Usercentrics, Microsoft Clarity \u0107e sakupljati podatke o va\u0161em korisni\u010dkom pona\u0161anju na na\u0161oj mre\u017enoj stranici putem posebno dodijeljene korisni\u010dke identifikacije. Pritom Microsoft Clarity sakuplja podatke o na\u010dinu navigacije, pregledavanja i klikanja. Pomo\u0107u dobivenih podataka izra\u0111uju se takozvane Heatmaps s kojih mo\u017eemo i\u0161\u010ditati koja mjesta na na\u0161im mre\u017enim stranicama trebamo pobolj\u0161ati kako bi bile lak\u0161e za kori\u0161tenje. Vi\u0161e informacija o na\u010dinu na koji radi Microsoft Clarity mo\u017eete prona\u0107i\u00a0ovdje<\/u>.<\/p>

Koriste li ACREDIJINE mre\u017ene stranice kola\u010di\u0107e?<\/strong><\/h2>

Kola\u010di\u0107i su datoteke, koje na\u0161 mre\u017eni poslu\u017eitelj prenosi na va\u0161 mre\u017eni preglednik te koje bivaju pohranjene na va\u0161em ure\u0111aju za kasniji dohvat. Na\u0161a mre\u017ena stranica uz pomo\u0107 kola\u010di\u0107a mo\u017ee pohraniti bitne podatke koji su potrebni kako bismo vam na raspolaganje mogli staviti svoje usluge te kako bi kori\u0161tenje stranica u\u010dinili \u0161to udobnijim.<\/p>

Ve\u010dina kola\u010di\u0107a koje upotrebljavamo su takozvani sesijski kola\u010di\u0107i, koji se pola\u017eu samo za vrijeme trajanja va\u0161eg aktualnog posjeta na\u0161im mre\u017enim stranicama. Ovi privremeni kola\u010di\u0107i omogu\u0107avaju vam udobnu upotrebu na\u0161ih stranica (primjerice zbog prilagodbe korisni\u010dkim postavkama u razvrstavanju uputa i postavkama jezika prema va\u0161im potrebama). Sesijski kola\u010di\u0107i vrijede samo tijekom va\u0161eg konkretnog posjeta na\u0161im stranicama i nakon toga se automatski bri\u0161u. Povrh toga upotrebljavamo i trajne kola\u010di\u0107e, koji ostaju pohranjeni na va\u0161em ure\u0111aju i koji se ne bri\u0161u automatski onda kada ugasite svoj preglednik. Naravno da i ove kola\u010di\u0107e tako\u0111er mo\u017eete obrisati sa svojeg \u00a0ure\u0111aja u bilo kojem trenutku. Trajni kola\u010di\u0107i prije svega slu\u017ee tome da va\u0161 ponovni posjet na\u0161im stranicama bude \u0161to uspje\u0161niji, i to na taj na\u010din da se mre\u017ene stranice prilago\u0111avaju va\u0161im potrebama, a time se skra\u0107uje i vrijeme u\u010ditavanja sadr\u017eaja.<\/p>

Na svojim mre\u017enim stranicama upotrebljavamo sljede\u0107e vrste kola\u010di\u0107a:<\/p>